Kebijakan Privasi

Kata-kata yang huruf awalnya menggunakan huruf kapital mempunyai arti yang ditentukan dalam kondisi berikut. Definisi berikut akan mempunyai arti yang sama terlepas dari apakah definisi tersebut berbentuk tunggal atau jamak. Apabila terdapat pertentangan antara versi Bahasa Indonesia dan versi lainnya dari Kebijakan Privasi ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

• Akun berarti akun unik yang dibuat untuk Anda dengan tujuan mengakses Layanan kami atau bagian-bagian tertentu dari Layanan kami.
• Afiliasi berarti entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali yang sama dengan suatu pihak, dengan “kendali” berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung setidaknya 50% saham, kepentingan ekuitas, hak suara, atau sekuritas lain yang berhak untuk memilih direktur atau otoritas pengelola lainnya.
• Aplikasi mengacu pada program perangkat lunak yang disediakan oleh Perusahaan dan diunduh oleh Anda pada perangkat elektronik apa pun, baik bernama Kembar Print atau nama lain.
• Perusahaan (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, “Kita” atau “Milik Kami” dalam Kebijakan ini) mengacu pada PT Kembar Print, berbadan hukum yang berdomisili di Jl. MH Thamrin No.146B, Pekunden, Kota Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.
• Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda oleh server web saat Anda mengakses Situs Web kami, yang dapat berisi informasi anonim seperti pengidentifikasi unik, preferensi situs, dan data konfigurasi lainnya.
• Pengontrol Data berarti orang atau badan hukum yang (baik sendiri atau bersama-sama dengan orang lain) menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi apa pun. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, Kami adalah Pengontrol Data atas Data Pribadi Anda.
• Negara mengacu pada: Republik Indonesia.
• Perangkat berarti perangkat elektronik apa pun yang dapat mengakses Layanan, seperti komputer, telepon seluler, tablet digital, smart watch, atau perangkat elektronik sejenis lainnya.
• Data Pribadi adalah setiap informasi yang berkaitan dengan individu teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Data Pribadi adalah informasi tentang Anda yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan Anda atau perangkat yang Anda gunakan.
• Pemroses Data (atau Penyedia Layanan) berarti setiap orang atau badan hukum yang memproses data atas nama Pengontrol Data. Kami dapat menggunakan jasa berbagai Penyedia Layanan untuk memproses data Anda secara lebih efektif.
• Layanan mengacu pada Situs Web, Aplikasi, dan semua produk serta jasa yang ditawarkan oleh Kembar Print, baik secara online maupun offline.
• Penyedia Layanan berarti setiap orang atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan. Ini mengacu pada perusahaan pihak ketiga atau individu yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, untuk menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, untuk melakukan layanan terkait Layanan atau untuk membantu Perusahaan dalam menganalisis bagaimana Layanan digunakan.
• Layanan Media Sosial Pihak Ketiga mengacu pada situs web atau aplikasi jejaring sosial mana pun yang melaluinya Pengguna dapat masuk atau membuat akun untuk menggunakan Layanan.
• Data Penggunaan mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman, perangkat yang digunakan untuk mengakses, waktu akses, lokasi akses, dan data teknis lainnya).
• Situs Web mengacu pada Kembar Print, yang dapat diakses dari https://kembarprint.com/
• Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lain yang atas nama individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan.

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami, termasuk untuk memantau penggunaan Layanan kami dan memastikan kinerja teknisnya.
• Untuk mengelola Akun Anda: untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
• Untuk pelaksanaan kontrak: pengembangan, kepatuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian untuk produk, barang, atau layanan yang telah Anda beli atau kontrak lainnya dengan Kami melalui Layanan.
• Untuk pemrosesan dan penyelesaian transaksi: untuk memproses pembayaran Anda, mengirimkan pesanan, menyediakan dukungan terkait produk atau layanan, dan berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, produk, layanan, dan penawaran promosi.
• Untuk menghubungi Anda: Untuk menghubungi Anda melalui email, panggilan telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lain yang setara, seperti pemberitahuan push aplikasi seluler mengenai pembaruan, pengingat pesanan, status pengiriman, atau komunikasi informatif terkait fungsi, produk atau layanan yang dikontrak, termasuk pembaruan keamanan, bila diperlukan atau wajar untuk penerapannya.
• Untuk memberikan Anda berita, penawaran khusus, pemasaran yang ditargetkan, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
• Untuk mengelola permintaan Anda: Untuk menghadiri dan mengelola permintaan Anda kepada Kami, termasuk pertanyaan tentang produk, permintaan dukungan, pengembalian produk, dan klaim garansi.
• Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda: Untuk menyediakan konten dan penawaran yang dipersonalisasi, mengingat preferensi Anda, dan menyesuaikan cara Layanan kami ditampilkan kepada Anda.
• Untuk meningkatkan Layanan kami: Untuk menggunakan analisis, survei, dan umpan balik untuk meningkatkan produk dan layanan kami, termasuk fitur baru, fungsionalitas, dan keandalan.
• Untuk keamanan dan pencegahan penipuan: Untuk melindungi keamanan dan integritas Layanan kami dan bisnis kami, termasuk untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Untuk kepatuhan hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk mempertahankan catatan yang sesuai, mematuhi permintaan penegakan hukum, dan melindungi hak hukum kami.
• Untuk pengalihan bisnis: Kami dapat menggunakan informasi Anda dalam konteks penggabungan, akuisisi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau pengalihan lainnya atas sebagian atau seluruh aset Kami, baik sebagai kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa, di mana Data Pribadi yang Kami simpan tentang pengguna Layanan kami termasuk di antara aset yang dialihkan.
• Untuk analisis data dan penelitian: Menganalisis tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, dan mengevaluasi serta meningkatkan Layanan, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda.

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dalam situasi berikut:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan Penyedia Layanan untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami, untuk pemrosesan pembayaran, mengirimkan pesanan, menghubungi Anda, dan tujuan lain yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.
• Untuk transfer bisnis: Kami dapat membagikan atau mentransfer Data Pribadi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, merger, penjualan aset Perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis Kami ke perusahaan lain.
• Dengan Afiliasi: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan afiliasi Kami, dalam hal ini kami akan mewajibkan afiliasi tersebut untuk mematuhi Kebijakan Privasi ini. Afiliasi mencakup perusahaan induk Kami dan anak perusahaan lainnya, mitra usaha patungan, atau perusahaan lain yang Kami kendalikan atau berada di bawah kendali yang sama dengan Kami.
• Dengan mitra bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis Kami untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu yang mungkin menarik bagi Anda.
• Dengan pengguna lain: Saat Anda berbagi informasi pribadi atau berinteraksi di area publik Situs Web atau Aplikasi, informasi tersebut dapat dilihat oleh semua pengguna dan dapat didistribusikan secara publik ke luar. Jika Anda berinteraksi dengan pengguna lain atau mendaftar melalui Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, kontak Anda di Layanan Media Sosial Pihak Ketiga dapat melihat nama, profil, gambar, dan deskripsi aktivitas Anda.
• Dengan persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.

Dalam semua kasus di mana Kami membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga, Kami akan melakukannya sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima melindungi Data Pribadi Anda.

Kami dapat memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi Anda untuk satu atau lebih tujuan spesifik.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang Anda ikuti atau untuk mengambil langkah atas permintaan Anda sebelum mengadakan kontrak.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku untuk Kami.
• Kepentingan Vital: Pemrosesan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital Anda atau kepentingan vital orang lain.
• Kepentingan Publik: Pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan tugas yang dilakukan untuk kepentingan publik.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah yang dikejar oleh Kami atau oleh pihak ketiga, kecuali jika kepentingan tersebut dikesampingkan oleh kepentingan atau hak dan kebebasan dasar Anda yang memerlukan perlindungan Data Pribadi.

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi undang-undang perpajakan atau akuntansi yang berlaku)
• Menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami
• Mempertahankan catatan bisnis yang akurat dan lengkap
• Melindungi Perusahaan dari klaim atau tuntutan hukum

Setelah periode retensi berakhir, Data Pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan. Jika penghapusan tidak dimungkinkan (misalnya, karena data telah disimpan dalam arsip cadangan), maka Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.

Perusahaan juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk tujuan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih singkat, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsi Layanan Kami, atau Kami secara hukum diwajibkan untuk menyimpan data ini untuk jangka waktu yang lebih lama.

Periode penyimpanan spesifik untuk berbagai jenis Data Pribadi mungkin bervariasi tergantung pada tujuan pemrosesan, persyaratan hukum, dan faktor relevan lainnya:

• Data akun: Selama Anda mempertahankan akun aktif dengan kami, ditambah periode yang wajar setelah penutupan akun untuk tujuan administrasi
• Data transaksi: Minimum 10 tahun sesuai dengan persyaratan perpajakan dan akuntansi
• Data komunikasi: Hingga 5 tahun setelah komunikasi terakhir dengan Anda
• Data pemasaran: Hingga Anda memilih keluar dari komunikasi pemasaran kami
• Data cookie dan pelacakan: Bervariasi berdasarkan jenis cookie (lihat bagian Cookie untuk detail lebih lanjut)

Data Pribadi Anda diproses di kantor operasional Perusahaan dan di tempat lain di mana pihak-pihak yang terlibat dalam pemrosesan berlokasi. Ini berarti bahwa informasi ini dapat ditransfer ke—dan disimpan di—komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dengan undang-undang dari yurisdiksi Anda.

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini diikuti dengan penyerahan informasi tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap transfer tersebut.

Perusahaan akan mengambil semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi atau negara kecuali terdapat kontrol yang memadai termasuk keamanan data Anda dan informasi pribadi lainnya.

Transfer internasional Data Pribadi akan dilakukan dengan mekanisme transfer data yang sah, seperti:

• Negara yang dianggap menyediakan tingkat perlindungan data yang memadai
• Klausul kontrak standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data
• Persetujuan eksplisit dari Anda dalam kasus tertentu
• Dalam situasi lain yang diizinkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku

Kami akan selalu memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan ketika data ditransfer ke luar wilayah yurisdiksi asal Anda.

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait dengan Data Pribadi Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan Data Pribadi Anda yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta kami menghapus Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya dikumpulkan.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak menerima Data Pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, dan untuk mengirimkan data tersebut ke pengontrol data lain.
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu, termasuk untuk pemasaran langsung.
• Hak untuk Tidak Dikenakan Keputusan Otomatis: Anda berhak untuk tidak dikenakan keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menghasilkan efek hukum yang menyangkut Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda dengan cara yang serupa.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan dalam Kebijakan ini. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan tersebut, dan dalam beberapa kasus, kami mungkin menolak permintaan Anda jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum.

Keamanan Data Pribadi Anda sangat penting bagi Kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, pengungkapan, penggunaan, dan modifikasi yang tidak sah.

Tindakan keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data selama transmisi menggunakan teknologi SSL (Secure Socket Layer)
• Penyimpanan informasi sensitif (seperti kata sandi) dalam format terenkripsi
• Pembatasan akses ke Data Pribadi hanya kepada karyawan, kontraktor, dan agen yang perlu mengetahui untuk memproses data tersebut
• Penggunaan firewall, deteksi intrusi, dan teknologi pencegahan untuk mencegah akses tidak sah
• Audit keamanan reguler dan pemantauan sistem untuk mendeteksi kerentanan
• Perjanjian kerahasiaan dengan semua karyawan dan pihak ketiga yang memiliki akses ke Data Pribadi Anda
• Kebijakan dan prosedur internal tentang penanganan Data Pribadi
• Pelatihan keamanan untuk personel

Meskipun Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, meskipun Kami berusaha untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

Kami tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti kata sandi atau detail kartu kredit lengkap melalui email atau telepon yang tidak diminta. Jika Anda menerima permintaan yang mencurigakan yang mengaku berasal dari Kami, jangan berikan informasi sensitif dan segera laporkan kepada kami.

Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan yang melibatkan Data Pribadi Anda, Kami akan memberi tahu Anda dan otoritas yang relevan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan yang menyebabkan akses tidak sah, pengungkapan, atau perubahan tidak sah pada Data Pribadi Anda, Kami akan:

• Menyelidiki pelanggaran tersebut dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memitigasi dampaknya
• Memberi tahu Anda dan otoritas perlindungan data yang relevan tentang pelanggaran tersebut tanpa penundaan yang tidak semestinya, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
• Memberikan informasi tentang sifat pelanggaran, kategori dan jumlah perkiraan data yang terkena dampak, kemungkinan konsekuensi, dan langkah-langkah yang telah kami ambil atau akan kami ambil
• Memberi Anda saran tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri dari konsekuensi negatif dari pelanggaran tersebut

Pemberitahuan tersebut akan diberikan secepat mungkin setelah kami mengetahui pelanggaran tersebut, konsisten dengan kebutuhan untuk menyelidiki penyebab pelanggaran dan mencegah kerusakan lebih lanjut.